От подбора товара до заявки
Техника персональной мобильности
Разработали каталог со сравнением моделей и подбором под потребности человека. Связали обращения с CRM, чтобы менеджер получал ответы покупателя вместе с контактами.
Задача, решение и результат: От подбора товара до заявки
- Задача
- Помочь разобраться в дорогом и непривычном товаре, выбрать подходящую модель и обратиться за консультацией.
- Что сделали
- Создали каталог, сравнение, опрос для подбора, корзину и расчёт доставки. Добавили управление контентом и товарами. Заявки из форм и опроса сохраняются в CRM вместе с ответами покупателя.
- Результат
- Покупатель может изучить различия моделей и передать свою задачу консультанту. Менеджер видит контекст обращения, а команда управляет сайтом через административный интерфейс.

